Фирма "Лабрадор" - Алюминиевые окна

28.02.18 были заказаны три окна и благополучно, казалось сначала, поставлены 17.03.18. Через пару месяцев после того, как был произведен ремонт, отклеили защитную пленку и обнаружилось, что на всех трех подоконниках есть дефект, а именно волнообразные полосы вдоль пооконника высотой 1,5-2мм ( справедливости ради на всех по разному: где-то больше, где-то меньше, но они есть!!!) и почему-то больше на одной стороне . Дефект материала или установки не известно без экспертизы.Вызванные мастера все засняли, поудивлялись искренне , но была составлена претензия аж 5.08.18. С тех пор фирма всячески тянет время и пытается похоже пустить дело на самотек, авось само рассосется.Ни о какой экспертизе не заикаются, нечленораздельные ответы по телефону от людей непонятно с каким образованием и компетентностью. Т.е фирма не отвечает за свой брак. Сегодня написала очередное обращение к руководству компании ( кстати нигде нет конкретной информации об учредителях и человеке, которых является директором , то есть лицо безымянное). В офисе, где делала заказ на стенах куча бумажек, якобы с лицензией и благодарственными отзывами. Налицо явное нарушение прав потребителя.
Это называется попала. Пока еще надеюсь на мирное решение вопроса.
Но люди не связывайтесь с этой фирмой, если хотите получить качественные окна без проблем.

10.03.2016 Устанавливали в квартире три окна. Одно средних размеров из двух секций (однокамерное) в кухне и два больших из трёх секций (двухкамерное) в комнатах. Приехали два мастера, всё работу сделали за день. К их работе нареканий мало (хоть и повредили немного плиту в процессе демонтажа) - всё сделали довольно оперативно, шли навстречу во многих вопросах. Что нельзя сказать о работе самой компании и технологий, которые она применяет. Во-первых окна ставят не на анкерные болты, а на монтажные пластины, что гораздо менее надёжно. Это можно сказать со всей уверенностью, так как привезенные окна при всём желании нельзя было поставить на анкеры (сборка, при которой не отрывая фальш-накладку от пакета извлечь пакет из рамы невозможно, а именно это нужно для монтажа на болты). Во-вторых под окна закладывают грёбаные дрова (куски старого подоконника), а не пластиковые профили с полимерными клиньями и кирпичами (как то положено по ГОСТу 30674-99). Впрочем это может объясняться не политикой партии, а раздолбайством самих мастеров. В-третьих утепление ниш в откосах (если у вас толстые стены и большие старые рамы, как у меня) не производится. Хорошо, мастера пошли мне на встречу и заложили их пенопластом с монтажной пеной. В-четвёртых сами работы еще на этапе задания и чертежей рассчитаны неправильно (из соображений максимальной экономии материалов, как я понимаю). Вполне вероятна такая ситуация, что монтажникам просто нечем будет закладывать пустоты и полости, образующиеся в процессе демонтажа. Так что заранее готовьте дома пеноблоки, кирпичи, раствор и минеральную вату, если не хотите стены из воздуха, монтажной пены и пенопласта. Касательно установки самих окон, их уровня и отладки, тут пока что нареканий нет. Рамы не перекошены, откосы пластиковые, поставлены ровно, открываются створки довольно легко и крена не дают. В общем пока полёт нормальный. Посмотрим, что будет в будущем. Если что-то отвалится или сломается, держись, Лабрадор - у меня есть договор, условия которого ты уже нарушил.